靈寶市漢山景區(qū)招聘公告

漢山景區(qū)是國家AAAA級景區(qū)，地處河南省靈寶市故縣鎮(zhèn)河西村，位于秦、晉、豫金三角的交匯處，北望黃河，西接秦嶺，屬山岳型風景名勝區(qū)，總規(guī)劃面積30平方公里，景區(qū)主峰（老鴨岔）海拔2413.8米，是河南最高峰。漢山群峰高聳，山勢陡峭，峽谷幽深，既有秦嶺花崗巖的奇景，又有伏牛植被茂密的林景，自然清麗，風景誘人。

根據景區(qū)工作需要，現面向社會公開招聘景區(qū)工作人員84名，具體如下：

一、需求職位、招聘條件和職位要求

（一）需求職位

1.景區(qū)運營副總經理1名

2.景區(qū)營銷副總經理1名

3.酒店經理1名

4.綜合部經理1名

5.文案策劃1名

6.市場營銷4名

7.會計1名

8.出納1名

9.招商專員2名

10.景區(qū)OTA 2名

11.工程經理1名

12.門檢人員6名

13.講解專員4名

14.工程人員2名

15.觀光車司機10名

16.票務專員6名

17.景區(qū)質檢專員3名

18.酒店前臺2名

19.廚師2名

20.客房清潔員5名

21.餐廳服務員6名

22.保潔人員20名

23.停車場管理員2名

（二）招聘人員基本條件

1.基本條件

（1）具有中華人民共和國國籍，擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義；

（2）遵紀守法，具有良好的政治素質和道德品行；

（3）具有正常履行崗位職責的身體條件和綜合能力。

2.有下列情形之一的不得報名

（1）曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員、受到黨紀政紀處分期限未滿或者正在接受紀律審查的人員、處于刑事處罰期間或者正在接受司法調查尚未作出結論的人員；

（2）被辭退未滿五年的國家機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)公職人員或有不良信用記錄的人員；

（3）與招聘崗位存在回避關系的人員；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

（三）崗位職責及任職要求

01.景區(qū)運營副總經理

崗位職責：

（1）根據集團公司和漢山風景區(qū)決議，組織制訂商管中心經營方針、經營目標、經營計劃，分解到各部門、各區(qū)域并組織實施；

（2）負責制訂并落實商管中心各項規(guī)章制度、改革方案、改革措施；

（3）全面負責安排處理商管中心日常工作；

（4）帶領游服經理做好游客服務中心接待等相關工作；

（5）擬定下達工作計劃，督促檢查落實情況；

（6）全面負責游客服務中心，做好景區(qū)接待工作。

任職資格：

（1）年齡不超過40周歲；

（2）本科及以上學歷，旅游管理、運營服務類等相關專業(yè)，五年以上旅游管理崗工作經驗優(yōu)先；

（3）精通旅游項目營銷策劃和運營管理等專業(yè)實操；

（4）具備標準的外在形象與良好的組織對外協調能力。

02.景區(qū)營銷副總經理

崗位職責：

（1）負責景區(qū)、酒店市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務架構、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作；

（2）開拓市場并取得目標市場份額，實現品牌建設目標；制訂并監(jiān)督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對景區(qū)、酒店市場營銷體系的總體業(yè)績負責；

（3）制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質，制定系統(tǒng)化的營銷策略；對景區(qū)、酒店重要客戶，總結并形成一對一的營銷公關策略；指導并監(jiān)督各項策略的實施成效；

（4）帶領市場銷售部做好景區(qū)所有產品的銷售執(zhí)行、客戶反饋及品牌建設；

（5）根據市場需要，指導按計劃節(jié)點執(zhí)行好各階段品牌活動、商業(yè)活動、推廣活動及文化活動的策劃及執(zhí)行；

（6）與其他有關部門溝通、協調、密切合作，以確保目標計劃的落實。認真完成公司及領導交辦的其他工作任務。

任職資格：

（1）年齡不超過40周歲；

（2）本科及以上學歷，市場營銷、管理等相關專業(yè)；

（3）具有良好的思維能力及溝通能力，擅長談判技巧與策略，且具備良好的領悟能力；

（4）有高效地自我管理能力，優(yōu)秀的領導能力。

03.酒店經理

崗位職責：

（1）全面負責酒店人、財、物的管理，建立健全酒店管理系統(tǒng)；

（2）根據市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實施和有效控制；

（3）負責酒店年度預算與決算的編制，嚴格控制酒店的經營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產保值增值；

（4）抓好酒店員工隊伍建設、人才培養(yǎng)和開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質；

（5）主持制定和完善酒店的各項規(guī)章制度，全面負責推行酒店管理模式，督導下屬履行職責，堅持服務宗旨和質量管理，確保酒店的高服務水平；

（6）抓好酒店民主管理工作，關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學歷，酒店管理、旅游等相關專業(yè)；

（3）具備3年及以上酒店經理崗位管理工作經驗，有豐富的酒店營銷思路以及實戰(zhàn)經驗，具備酒店開業(yè)籌備工作經驗；

（4）熟悉酒店餐飲及客房服務管理流程；

（5）較強的溝通協調和創(chuàng)新能力，有良好的團隊意識和領導能力。

04.綜合部經理

崗位職責：

（1）做好公司各項綜合性工作和行政管理工作，健全公司行政管理制度。貫徹執(zhí)行集團有關人力資源管理的方針、政策和制度；

（2）組織安排總經理辦公會及其他重要行政會議；

（3）負責督促公司文書檔案的收集、整理和歸檔工作并及時檢查落實；

（4）督促檢查公司有關決策、工作部署及重要事項的辦理落實情況，及時反饋工作進展和辦理結果，協調公司各部門有關工作運行；

（5）根據公司領導的要求，負責協調公司各部門之間的工作關系，共同完成領導交辦的各項工作任務；

（6）主持本部門工作例會，督促工作進度，協調和解決工作中的問題；執(zhí)行階段性工作計劃和要求，并督促和落實；

（7）完成上級交辦的其他任務。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學歷，管理類相關專業(yè)；

（3）百人以上企業(yè)3年以上人力資源、企業(yè)管理方面管理崗工作經驗，其中2年以上管理經驗，具備較強的綜合素質，擅長統(tǒng)籌規(guī)劃，熟悉績效管理，能快速熟悉公司業(yè)務:

（4）執(zhí)行力強，擅長解決問題，具有全局意識;

（5）人際關系良好，具備很強的責任感和事業(yè)心，較高的敏感度及一定的判斷能力；

（6）較強的文字組織能力，良好的溝通能力、團隊合作精神，熟練操作office、PPT軟件。

05.文案策劃

崗位職責：

（1）熟悉各種形式的文案編輯工作，負責景區(qū)在網絡平臺上內容的撰寫，文章創(chuàng)意起草、圖文創(chuàng)意及撰寫負責活動策劃方案、廣告策劃方案、品牌推廣方案的撰寫；

（2）負責自媒體平臺運營推廣，內容策劃、發(fā)布、維護、管理、互動，提高影響力和關注度；

（3）配合線上渠道宣傳，吸引目標客戶根據公司業(yè)務項目活動主題及需求，撰寫平媒軟文；

（4）負責品牌口碑宣傳推廣文案撰寫，包括用戶體驗、經驗分享、各類玫略貼等文案及時掌握新聞熱點，并將有價值的信息進行匯總。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學歷，傳播學、廣告學、漢語言文學等相關專業(yè);

（3）2年以上互動營銷、全媒體文案經驗、熟悉新媒體活動策劃工作；

（4）具有較強的文字功底和表達能力，思維敏捷，能駕馭不同文案風格，自如運用傳統(tǒng)語言與互聯網語言；

（5）熟悉文旅景區(qū)領域優(yōu)先；

（6）具有良好的團隊合作觀念，善于溝通。

06.市場營銷專員

崗位職責：

（1）負責區(qū)域渠道拓展工作；

（2）負責旅行社與游客的業(yè)務咨詢，并接待旅行團；

（3）負責景區(qū)的宣傳策劃工作的執(zhí)行，參與行業(yè)的交易會、展銷會，收集行業(yè)信息，分析競爭品牌廣告策略和競爭手段；

（4）負責建立有效的銷售渠道和方式，策劃和組織促銷活動，維護渠道，促進旅行社長期與景區(qū)合作；

（5）負責園區(qū)宣傳推廣與市場營銷工作，策劃組織宣傳促銷活動的執(zhí)行；

（6）負責組織執(zhí)行景區(qū)各種大型節(jié)日活動及主題營銷活動；

（7）負責對每次主題營銷活動效果進行分析評估，并及時提交分析報告。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲，形象氣質佳、普通話標準，溝通能力強；

（2）本科及以上學歷，主修工商管理、市場營銷等相關專業(yè)；

（3）具有3年以上旅游景區(qū)品牌營銷、策劃工作經驗，熟悉旅游景的定位規(guī)劃，渠道推廣，有豐富的景區(qū)營銷推廣、策劃和執(zhí)行經驗；

（4）具有較強的營銷分析能力、思維清晰而有條理，能夠根據公司需求，制定營銷策劃方案，獨立完成本職工作；

（5）有自媒體營銷策劃從業(yè)經驗。

07.會計

崗位職責：

（1）根據國家財經法規(guī)，會計制度及其他法規(guī)政策，結合景區(qū)實際，主持起草漢山風景區(qū)財務制度及實施辦法；

（2）充分提取和利用會計信息資料，為景區(qū)管理層提供經濟預測和經營決策的依據。參與經營決策，做好景區(qū)財務管理報告及生產經營統(tǒng)計；

（3）加強日常財務管理，掌握景區(qū)貨幣資金收支結存情況，開展全面預算管理，嚴格控制財務收支。加強成本控制管理；

（4）定期組織相關部門進行財務清查工作，不斷完善各部門相關管理制度；

（5）編制和維護景區(qū)的總帳和明細帳，及時準確地記錄業(yè)務往來；

（6）進行帳務處理，整理錯賬、亂賬，成本核算，固定資產管理；

（7）向政府有關管理部門提交報表，繳納各種稅費；

（8）審核和錄入內部各類會計憑單，協助會計主管進行預算控制；

（9）辦理報賬、年檢，協調處理與工商稅務機關的事項。

任職資格：

（1）年齡不超過35歲，本科及以上學歷、財務類專業(yè)，中級會計職稱，注冊會計師優(yōu)先；

（2）至少5年以上財務工作經驗，有景區(qū)、連鎖酒店、食品加工業(yè)工作經驗優(yōu)先；

（3）較強的判斷能力、決策力和溝通能力；

（4）熟練掌握常規(guī)財務系統(tǒng)，熟悉國家相關稅收法律。

08.出納

崗位職責：

（1）及時收繳公司每日經營場所的營業(yè)款和做好票據領取工作并做好記錄；

（2）對填寫不清或撕扯、涂抹、手續(xù)不全的發(fā)票拒絕報銷；

（3）有權對售票員帳目進行定期核查及不定期抽查；

（4）嚴格遵守執(zhí)行公司財務管理制度和公司票據管理制度；

（5）保證各經營點票據的供給,確保正常經營；

（6）嚴格遵守現金管理制度及公司財務管理制度,不得坐支現金、挪用公款；

（7）在日常收支工作中認真審核收付憑證,手續(xù)不全,帳目不清,存在問題拒絕辦理,必要時上報主管領導；

（8）加強票證的妥善保管,對各種報銷單據,實行先批后報的原則,認真核對；

（9）負責現金日記帳與銀行日記帳登記工作,做到清晰、準確,日清日結；

（10）負責公司職工工資、獎金的發(fā)放工作,負責個體經營者工資發(fā)放工作。

任職資格：

（1）年齡不超過35歲，本科及以上學歷，有初級以上會計職稱；

（2）熟練應用財務及辦公軟件，3年以上出納工作經驗，有景區(qū)服務行業(yè)等相關行業(yè)經驗者優(yōu)先；

（3）熟悉國家財務法律法規(guī)，熟悉結算報銷等程序，具備崗位相關財務知識；

（4）工作認真、嚴謹，具備良好的職業(yè)操守。

09.招商專員

崗位職責：

（1）服從商業(yè)運營副總安排，對商業(yè)運營副總負責；

（2）按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

（3）了解其他專業(yè)市場招商情況、市場調查等；

（4）向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；

（5）準時通知客戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

（6）對客戶成交后提出的各種問題作出詳細解答并協助客人解決等招商后的跟蹤服務；

（7）整理招商資料,確保資料整齊完整；

（8）負責接待每天的到訪客戶，接聽每天客戶咨詢的來電；

（9）負責登記每天的客戶資料及網絡信息的發(fā)布；

（10）負責辦理已成交客戶合同的簽定，跟進有意向但未成交的客戶。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)；

（3）有一定商戶資源者優(yōu)先；

（4）三年以上景區(qū)招商經驗者優(yōu)先。

10.景區(qū)OTA

崗位職責：

（1）負責OTA網站策劃及管理，與各業(yè)務線渠道維護良好合作關系并進行溝通評審，確認產品需求及項目規(guī)劃；

（2）結合景區(qū)產品特色，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應線上產品營銷活動計劃，改進景區(qū)產品及線上策劃創(chuàng)意并組織實施；

（3）負責公司相關產品的信息編輯、修改，在OTA平臺上進行上線、下線，以及日常產品價格維護、追蹤；

（4）設計旅游綜合產品，實現組合產品可行性，增大點擊率、轉化率；

（5）測試OTA相關渠道能否正常下單，保證顧客購買的順暢性；

（6）負責用戶的維護及意見收集，做好相關協調及客訴處理工作。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學歷，相關專業(yè)者優(yōu)先；

（3）具備3年以上景區(qū)OTA運營及新媒體營銷工作經驗；

（4）熟悉了解各種線上渠道，具備H5網頁設計能力，負責OTA平臺產品的日常運營，包括新品上線、產品更新、價格跟進、訂單管理、運營推廣等；

（5）深度挖掘OTA平臺規(guī)則，敏銳捕捉客戶需求，挖掘產品賣點，負責文案撰寫、內容策劃、數據運營、定期總結、匯報,并制定相應的運營計劃及調配資源；

（6）定期與各大平臺對接溝通深度合作事項，結合企業(yè)產品特色，根據大廈發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相應的線上產品營銷活動計劃，創(chuàng)新營銷策略，就市場及渠道反映需求與客戶評價及時向大廈提出產品優(yōu)化與運營優(yōu)化方法，并持續(xù)追蹤優(yōu)化效果，提升線上流量，不斷完善相關產品營銷策略；

（7）熟悉當地及周邊市場，具備一定的拓展及洽談能力，能適應階段性出差，負責景區(qū)銷售業(yè)務的開拓及渠道。

11.工程經理

崗位職責：

（1）在公司整體制度框架下，組織制定、完善本部門的相關制度、工作流程和作業(yè)指導書并落地實施:組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔；

（2）制定和負責管理景區(qū)各項工程施工總進度計劃，監(jiān)督控制施工進度，保證工程按時、保質保量的完成；

（3）負責申報工程建設計劃與工程的公開招標工作；

（4）負責管理工程項目的檔案等；

（5）負責景區(qū)的施工管理工作，包括裝修方案的審核，文明、安全施工及工程質量的監(jiān)管，落實做好施工現場的人員行為、動火作業(yè)、噪音施工、異味施工的監(jiān)管工作；

（6）負責本部門團隊管理和日常管理，培訓指導部門員工，培養(yǎng)后備人才；

（7）統(tǒng)籌處理景區(qū)日常綜合類報修需求；

（8）統(tǒng)籌負責景區(qū)的設施設備維護和保養(yǎng)，保障景區(qū)供水、供電、供冷、供暖正常運行。統(tǒng)籌負責景區(qū)弱電系統(tǒng)維護，消防系統(tǒng)及樓控、監(jiān)控、門禁、拉繩報警等弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)；

（9）運用統(tǒng)計技術對運行目標、指標進行管理，對設備運行模式、參數進行調整，對運行成本、能源消耗、材料消耗進行有效的監(jiān)視和控制；

（10）完成領導交辦的其它工作。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲；

（2）本科及以上學歷，工程管理、工程技術或物業(yè)管理相關專業(yè)，持有工程師、建造師證書優(yōu)先；

（3）有任職旅游景區(qū)、高端酒店、大型商業(yè)綜合體工程部經理經驗優(yōu)先；

（4）熟悉機電設備、強弱電、空調、水暖的維修維護；

（5）熟練使用電腦和辦公軟件；

（6）具備高效執(zhí)行力，堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。

12.門檢人員

崗位職責：

（1）遵守景區(qū)各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊；

（2）班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位；

（3）站立服務，保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切；

（4）服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）；

（5）熱情主動服務，積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現象的發(fā)生；

（8）檢票時要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無票人員進入；

（9）遵守景區(qū)上下崗時間，不擅離職守。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲，形象氣質佳，身材標準，男性身高不低于175cm,女性身高不低于165cm；

（2）親和力強，責任心強，有吃苦耐勞精神及敬業(yè)精神；

（3）溝通能力強，語言表達能力強；

（4）具有團隊精神。

13.講解專員

崗位職責：

（1）負責解答游客旅游咨詢工作；

（2）負責景區(qū)的講解工作、游客接待工作；

（3）負責游客投訴及救援電話的記錄、匯報、反饋工作；

（4）負責游客服務中心物品租、借管理工作；

（5）負責重大活動的接待和服務工作；

（6）負責配合好公司做好景區(qū)旅游市場的相關優(yōu)惠政策宣傳執(zhí)行，投訴收集整理，了解景區(qū)相關知識和景區(qū)各項優(yōu)惠，通過對這些知識的了解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務部的業(yè)務水平，為游客提供更周到完善的服務。

任職資格：

（1）女性，年齡不超過30周歲，身高不低于165cm,形象氣質佳，普通話流利，親和力強，較好的語言表達能力；

（2）大專及以上學歷，旅游管理等相關專業(yè)；

（3）兩年以上導游工作經驗，熟悉導游講解的工作流程，對講解工作有一定的認知；

（4）熱情開朗，有親和力，具備較好的客戶服務意識和應變能力；

（5）較好的人際溝通協調能力，工作積極主動，執(zhí)行力強，責任心強。

14.工程人員

崗位職責：

（1）設施設備維護和保養(yǎng):統(tǒng)籌負責社區(qū)的設施設備維護和保養(yǎng)，保障景區(qū)供水、供電、供冷、供暖正常運行:統(tǒng)籌負責社區(qū)弱電系統(tǒng)維護，消防系統(tǒng)及樓控、監(jiān)控、門禁、拉繩報警等弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)；

（2）統(tǒng)籌處理景區(qū)日常綜合類報修需求；

（3）運用統(tǒng)計技術對運行目標、指標進行管理，對設備運行模式、參數進行調整，對運行成本、能源消耗、材料消耗進行有效的監(jiān)視和控制；

（4）負責園區(qū)的二次裝修的管理工作，包括裝修方案的審核，文明、安全施工及工程質量的監(jiān)管，協同安保部做好施工現場的人員行為、動火作業(yè)、噪音施工、異味施工的監(jiān)管工作；

（5）在公司整體制度框架下，組織制定、完善本部門的相關制度、工作流程和作業(yè)指導書并落地實施:組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔；

（6）負責本部門團隊管理和日常管理，培訓指導部門員工，培養(yǎng)后備人才；

（7）完成領導交辦的其它工作。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲，；

（2）大專及以上學歷，相關專業(yè)優(yōu)先；

（3）無不良嗜好，無犯罪記錄、不良記錄；

（4）熟悉機電設備、強弱電、空調、水暖的維修維護；

（5）具備較強的抗壓能力及較高的綜合素質；

（6）優(yōu)秀者可適當放寬條件。

15.觀光車司機

崗位職責：

（1）按規(guī)定著裝、掛牌服籌，佩帶管理標志，耐心解答游客咨詢；

（2）指揮觀光車按規(guī)定地點停放，擺放整齊，清除妨礙交通車輛；

（3）按時上崗，堅守崗位，盡職盡責．保證車輛不受損壞；

（4）禁止收取游客任何錢物，拾到失物主動歸還失主；

（5）禁止酗酒上崗和做與本職工作無關的事情；

（6）保持電瓶車停車區(qū)域內衛(wèi)生清潔，無果核、瓶罐等雜物，配合有關部門加強防火工作，注意監(jiān)督各種旅游安全隱患。

任職資格：

（1）男性，年齡不超過40周歲，五官端正，身材挺拔，身高不低于175cm，退役軍人優(yōu)先；

（2）持有N2觀光車司機作業(yè)操作證優(yōu)先；

（3）3年以上駕齡，要有強烈的服務意識；

（4）善于溝通，熱情大方，較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題。

16.票務專員

崗位職責：

（1）對景區(qū)運營管理中心和財務管理中心負責；

（2）按時上班，堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務；

（3）售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為游客服務；

（4）售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯；

（5）售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交；庫存現金按規(guī)定定額入保險柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自己負責；

（6）遵守國家現金、票證管理規(guī)定，提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴防偷竊；

（7）遵守財務管理制度，私人不準挪用公款，違者重罰；

（8）工作細致、一絲不茍、廉潔奉公、認真負責，管好現金、門票，手續(xù)完善、帳目清楚。

任職資格：

（1）年齡不超過30周歲，形象氣質佳，普通話流利，優(yōu)秀者可適當放寬條件；

（2）大專及以上學歷，旅游專業(yè)優(yōu)先；

（3）有良好的學習、溝通、判斷能力，能吃苦耐勞、適應能力強、富有責任心、工作細心認真、具有處理應急情況的能力；

（4）有一定的電腦操作基礎知識；

（5）有相關工作經驗者優(yōu)先。

17.質檢專員

崗位職責：

（1）貫徹、落實總經理和綜合部經理的各項工作指示、指令；

（2）負責對景區(qū)工作的質量檢驗，并對不合格的事務提出處理意見；

（3）負責對質量問題原因進行分析，并及時向領導匯報；

（4）負責本公司產品質量管理工作，按標準要求建立質量管理體系，確保及提高產品質量符合規(guī)定要求；

（5）制定景區(qū)相關事務的質量檢驗規(guī)范條例；

（6）負責建立健全質檢工作檔案，審閱處理各種報表;督導、檢查、考核景區(qū)工作(服務)標準、管理制度和本部門崗位責任制的執(zhí)行工作，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲標準；

（7）負責組織景區(qū)工作(服務)程序、標準和管理規(guī)定、部門崗位責任制的制定、修訂、解釋工作以及管理工作，并協調、理順其執(zhí)行過程中的各項關系；

（8）參加質量檢查，了解游客反映，調查、分析客人投訴并檢查處理結果，全面掌握景區(qū)各部門的工作情況和景區(qū)工作(服務)質量的狀況，督導、檢查景區(qū)各部門工作(服務)質量綜合檢查、考核工作；

（10）保證完成總經理和綜合部經理臨時交辦的其他任務。

任職資格：

（1）年齡不超過30周歲；

（2）大專及以上學歷；

（3）工作認真負責，工作標準高，不怕得罪人，敢于堅持原則。

18.酒店前臺

崗位職責：

（1）為客人辦理入住、退房手續(xù)，回答客人的問詢；

（2）負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)；

（3）盡可能落實賓客的特殊需求；

（4）確保所有的現金交易都有正確的記錄，做到賬款相符；

（5）負責工作區(qū)域的干凈與整潔；

（6）負責賓客投訴的處理，超出職權范圍及時上報上級；

（7）完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

（1）女性，年齡不超過40周歲，形象氣質佳，身高不低于165cm；

（2）大專及以上學歷；

（3）親和力強，善溝通，適應夜班、服從工作安排；

（4）良好的溝通能力，可接受輪班工作制。

19.廚師

崗位職責：

（1）負責處理廚房的運作及行政事務；

（2）對廚房的出品、質量和食品成本承重要的責任；

（3）保持對廚房范圍的巡視，對下屬員工進行督導，及時解決現場發(fā)生的問題，幫助下屬提高工作能力；

（4）督導廚房各分部主廚對食品原料的管理，使所有食品始終符合標準食譜規(guī)定的數量或份量，合理地控制食品成本；

（5）妥善處理客人對出品的投訴；

（6）檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲；

（2）具有強烈的責任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風干練；

（3）擁有較高的烹飪技術，了解和熟悉食品材料的產地、規(guī)格及質量；

（4）對成本控制管理、食品營養(yǎng)學、廚房的設備知識擁有相當的基礎。

20.客房清潔員

崗位職責：

（1）負責責任區(qū)域內的保潔工作,使責任區(qū)域內的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)；

（2）及時清理垃圾,下班前將清沽用品放回存放處,并做好清點工作；

（3）負責清潔設備、工具及清潔用品的保管和使用；

（4）隨時檢查公共區(qū)域各通道的衛(wèi)生,有垃圾要立刻清掃；

（5）定期對公共區(qū)域內的設備進行保養(yǎng)；

（6）對清潔設備、清潔機械定期實施保養(yǎng),做好保管工作；

（7）根據實際情況,為客人提供幫助；

（8）提高警惕,注意防火防盜防破壞,發(fā)現可疑情況及時報告。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲；

（2）服從安排，能吃苦，有酒店服務工作經驗者優(yōu)先。

21.餐廳服務員

崗位職責：

（1）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

（2）負責桌椅及餐具的擺設及檢查工作，做好客用品的保管及清潔工作；

（3）熟練掌握各種餐飲服務技巧，熟知菜牌、酒水牌，及時向客人促銷；

（4）主動熱情為客人提供規(guī)范化服務；

（5）下單準確、傳單及時；

（6）負責本區(qū)域衛(wèi)生清潔及消毒工作；

（7）相互團結、相互配合，做好各項工作的銜接工作，及時反饋客人的意見；

（8）熟悉本店的其他經營項目和收費標準，及時引導客人消費；

（9）及時提醒客人不要遺落物品，完成上級交待的其他任務

任職資格：

（1）女性，年齡不超過40周歲，身高不低于165cm；

（2）高中以上學歷；

（3）具備一定的服務意識；

（4）五官端正，身體健康，親和力強，性格隨和，靈活大方；

（5）有相關從業(yè)經歷者優(yōu)先。

22.保潔人員

崗位職責：

（1）遵守景區(qū)各項管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象；

（2）聽從上級領導指揮,按照衛(wèi)生管理相關規(guī)定保證質量地完成本人所分管區(qū)域內的保潔工作；

（3）遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情；

（4）清潔過程若發(fā)現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業(yè)人員排除故障；

（5）發(fā)現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；

（6）妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用；

（7）向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購；

（8）及時辦理游客對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭執(zhí)；

（9）認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

任職資格：

（1）年齡不超過55周歲；

（2）身體健康，無不良嗜好；

（3）吃苦耐勞，踏實肯干，責任心強；

（4）無違法違紀記錄。

23.停車場管理員

崗位職責：

（1）負責對進入停車場的車輛進行管理、收費；

（2）實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度；

（3）按規(guī)定著裝、佩帶工作(上崗)牌,對進出車輛按規(guī)定和程序指揮放行；

（4）遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守；

（5）負責指揮停車場內車輛行駛和停放,維持停車場停車秩序并隨時進行巡視查看,保證車輛安全；

（6）按規(guī)定和標準收費,出具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲，五官端正，身材標準，退役軍人優(yōu)先；

（2）高中以上學歷；

（3）有責任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應變能力和溝通能力；

（4）吃苦耐勞，抗壓力強，做事細心，親和力強。

（四）特別說明

1.應聘者有崗位相關或相近專業(yè)“雙一流”、“985工程”、“211工程”大學本科學歷，或具有研究生學歷，同等條件下可優(yōu)先錄用；

2.應聘者有崗位相關或相近專業(yè)中級以上職稱、注冊類職業(yè)資格者優(yōu)先考慮；

3.特別優(yōu)秀的應聘者可適當放寬年齡、學歷等條件；

4.根據中組部《關于進一步規(guī)范黨政領導干部在企業(yè)兼職(任職)問題的意見》精神，按規(guī)定經批準到企業(yè)任職的黨政領導干部，應當及時將行政、工資等關系轉入企業(yè)，不再保留公務員身份，不再保留黨政機關的各種待遇；

5.如招聘崗位應聘的候選人均不能勝任該崗位，但有候選人符合降級錄用條件的，經雙方協商同意后，可按招聘崗位降級錄用；如在招聘中發(fā)現有優(yōu)秀的人選適合公司急需的其他崗位的，可根據需要甄選聘用；如所有應聘者均達不到招聘條件，公司可不予錄用，停止招聘或根據需要延長報名時間招聘。

6.工作地點在靈寶市故縣鎮(zhèn)漢山景區(qū)。

7.在景區(qū)工作內包食宿。

8.部分崗位為勞務派遣用工，部分崗位為臨時工。

二、薪酬待遇

待遇優(yōu)厚，參照擬錄用人員的職稱及職業(yè)資格、考試成績、歷史工作業(yè)績，按照公司薪酬管理辦法確定，享受社保福利、節(jié)日福利、健康體檢等待遇，具體面議。

三、招聘程序和報名方式

（一）招聘程序

招聘工作按照網上報名、簡歷篩選、資格審查、初試、復試、體檢、組織考察、公示、聘用的程序進行。公司可根據招聘工作實際需要調整招聘程序。

如應聘崗位報名人員不足1：3無法形成競爭的，根據應聘人員綜合情況，應聘人員滿足崗位需要，且綜合成績不低于同批次面試崗位平均分的，方可錄用。

（二）報名方式

報名時間：公告之日起至2023年5月28日下午17：00。（長期接收簡歷，招到為止，崗位關閉后簡歷自動進入公司儲備人才庫。）

報名辦法：1.網絡郵件報名：每位應聘人員限報1個職位。應聘人員下載《報名登記表》（點擊鏈接進入文旅集團官網下載：http://www.cdjfd168.com/Upload/file/20220810/1660094665502517.docx），并填寫相關信息，將《報名登記表》（Word格式）及①本人有效身份證件、學歷、學位、教育部學歷證書電子注冊備案表(從學信網下載)、職(執(zhí))業(yè)資格、專業(yè)技術資格(職務)證書;②個人詳細簡歷(含基本情況、學習情況、工作簡歷、主要成績、擅長領域等)、近年來主要工作業(yè)績(成果)材料、獲獎證書和相關證明材料;③近期2寸彩色免冠證件照等證件的圖片或PDF格式掃描件發(fā)送至smxwhlyjt@163.com郵箱完成報名。郵件主題請務必以“姓名-應聘崗位名稱”命名。

2.現場報名：無法采用網絡報名者，請攜帶本人身份證原件、學歷證書原件到現場報名（40歲以下的應聘者、有學歷要求崗位的應聘者必須網上報名），現場報名地址：漢山景區(qū)辦公樓二樓，聯系人：馮經理18839857775。

四、其他

應聘人員提供虛假材料，偽造有關證件、材料、信息騙取參加招聘資格的，以及在選聘過程中有違規(guī)行為的，一經查實，取消聘用資格。

五、對招聘工作的監(jiān)督

招聘工作實行全過程、全環(huán)節(jié)監(jiān)督。在招聘工作中如有違紀違規(guī)行為，一經發(fā)現將予以嚴肅處理和責任追究。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

監(jiān)督電話：0398-2886873

人力資源部辦公地址：崤山西路聯通大廈17樓

咨詢電話：0398-2886177

電子郵箱：smxwhlyjt@163.com

咨詢時間：工作日8:30-12:00，15:30-18:00

本方案及方案未盡事宜由集團公司人力資源部負責解釋。

                                                                                                        2023年5月15日