儀修科技為重慶大學(xué)材料學(xué)院提供英國進(jìn)口卡博萊特CARBOLITE高溫爐維修服務(wù),維修完成投入使用。
重慶大學(xué)材料學(xué)院某材料實(shí)驗室英國進(jìn)口卡博萊特CARBOLITE高溫爐故障,接到報修邀約,儀修科技安排工程師前往該實(shí)驗室進(jìn)行現場(chǎng)勘察。工程師抵達實(shí)驗室,和使用高溫爐的學(xué)生進(jìn)行溝通,望聞問(wèn)切了解該高溫爐的使用及故障情況。工程師從使用者了解到,該高溫爐當前異響,異響已經(jīng)很很長(cháng)時(shí)間了,前面覺(jué)得異響聲音不明顯且未影響到高溫爐的控溫,由于高溫爐的使用率較高,一直未提出維修申請。近期異響的聲響越來(lái)越大,聲音已經(jīng)達到影響同學(xué)們的聽(tīng)覺(jué)系統,擾亂他們正常做實(shí)驗了,不得己才提出高溫爐維修申請。工程師聽(tīng)了同學(xué)們的表述,打開(kāi)高溫爐控制箱,對高溫爐進(jìn)行詳細檢查。工程師初步判斷是馬達或者是旋轉軸承方向出了問(wèn)題,直接先找到馬達,對馬達以及軸承進(jìn)行檢查,最終確認是馬達和軸承的磨損導致異響的產(chǎn)生。同學(xué)們前面和原廠(chǎng)進(jìn)行過(guò)售后服務(wù)溝通,原廠(chǎng)在效率和費用方面不符合老師的預期,儀修科技是重慶大學(xué)實(shí)驗室儀器服務(wù)供應商,前期和材料學(xué)院在售后服務(wù)方面有較多合作。工程師表達,我們可以較快較省的為他們解決該故障。工程師和同學(xué)們溝通,帶回高溫爐的馬達和軸承,回來(lái)詳細檢查核算成本之后再進(jìn)行報價(jià)。第二天,工程師對該馬達和軸承的維修成本進(jìn)行評估核算,然后報價(jià)給甲方,甲方經(jīng)過(guò)價(jià)格確認,儀修科技投入到維修。儀修科技訂購相應配件,配件到了之后對馬達和軸承進(jìn)行維修更換。工程師再次安排時(shí)間到重大實(shí)驗室對高溫爐進(jìn)行馬達安裝調試。調試之后,大家一致認為異響的聲音得到明顯改善。高溫爐控溫使用正常。該高溫爐維修成功,為老師節約了費用爭取了時(shí)間。3個(gè)月質(zhì)保已記錄。
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